常見問題

• Q1：有提供 24 小時櫃檯或客服服務嗎？

  是的，櫃檯提供24小時諮詢。

• Q2：是否提供早餐或其他餐點服務？

  本館內無設置餐廳，早餐請於早晨6點~早晨10點間至櫃檯領取早餐卷，並於早晨10點前至指定7-11兌換。

  ※7-11餐卷非禮卷，指定於大溪士香門市使用，請於時間內兌換完畢

• Q3：休息與住宿的入住、退房時間是幾點？超時會加收費用嗎？

  休息以現場房況為主，超時費用則依照房型收取。

  • 住宿最早入住時間為18:00，退房時間為翌日中午12:00
  • 主題烤箱房、高級雙人房 假日住宿(國定假日、週五六、特殊節日)

  最早入住時間為21:00 ，退房時間為翌日中午12:00

• Q4：房內是否全面禁菸？有吸菸房可以選擇嗎？

  因應政府法規，全館禁菸

• Q5：可以使用現金、信用卡或行動支付結帳嗎？

  本館提供多元支付，現金、信用卡、感應式行動支付、Linepay

  (僅不接受掃碼支付系統)

• Q6：可以加人或是額外加床嗎？

  本館無加床設備，請依照房型人數入住

• Q7：能夠攜帶寵物入住嗎？

  本館無法攜帶寵物入住

• Q8：有可以唱歌的房間嗎？只能兩個人嗎？

  KTV房型可參考雙人套房，房型基本人數為兩位，第三位開始算歡唱人頭費(不含備品/早餐)。

  六歲以下嬰幼兒不收費(限二位)；六至十二歲$300元一位；十三歲以上算成人 $500元一位。

• Q9：旅館是否有停車位？

  本館皆為一樓車庫，二樓房間。

  ※無車庫三人房為一樓房間，另設有館內專屬停車格

• Q10：連續住宿一週以上有什麼優惠嗎？

  本館優惠活動詳情可至最新消息查看，或是直接撥打電話03-3800666。